Политика обработки персональных данных

Редакция от 28.09.2026.

1. Общие положения.

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – «Политика») определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, применяемые ООО «Центр экологических исследований «ЭКОЛЮКС»» (ИНН 1655422460, ОГРН 1191690069053), адрес: 420061, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Николая Ершова, д. 49В (далее – «Оператор»), в отношении персональных данных, которые Оператор получает от пользователей официального сайта cei-eco.ru (далее – «Сайт»).

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и опубликована на Сайте в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 указанного закона.

1.3. Персональные данные обрабатываются на основании согласия пользователя. Согласие даётся отдельно от настоящей Политики — проставлением отметки (checkbox) в соответствующей форме Сайта. Отметка по умолчанию не проставлена. Тексты согласий размещены на отдельных страницах: «Согласие на обработку персональных данных» и «Согласие на распространение персональных данных (для отзывов)».

1.4. Если пользователь не согласен с настоящей Политикой полностью или частично, ему следует воздержаться от заполнения форм Сайта.

2. Какие персональные данные обрабатывает Оператор.

2.1. Пользователь самостоятельно предоставляет персональные данные через следующие формы Сайта:

2.1.1. Форма заявки («Рассчитать стоимость»): имя; номер телефона; адрес электронной почты (по желанию); текст обращения; прикреплённый файл (по желанию; форматы PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, JPG, JPEG, PNG, ZIP, до 10 МБ) и сведения, содержащиеся в нём.

2.1.2. Окно сообщения менеджеру (кнопка чата в углу страницы): имя; телефон или адрес электронной почты для ответа; текст сообщения; прикреплённый файл (по желанию, на тех же условиях).

2.1.3. Форма отзыва (страница «О лаборатории»): имя; название организации (по желанию); телефон или адрес электронной почты; текст отзыва. Эти сведения публикуются на Сайте сразу после отправки — только при наличии отдельного согласия на распространение. Кроме того, автор указывает телефон или адрес электронной почты для связи; они на Сайте не публикуются и направляются только Оператору.

2.2. Вместе с сообщением из формы Оператор получает дату и время отправки и адрес страницы, с которой она отправлена. Для защиты форм от автоматической рассылки Сайт кратковременно (не дольше 10 минут) хранит хеш IP-адреса отправителя; сам IP-адрес при этом не сохраняется.

2.3. Оператор не запрашивает через Сайт иные персональные данные, в том числе специальные категории и биометрические персональные данные, почтовый адрес и банковские реквизиты. Сайт не предусматривает регистрацию пользователей и личный кабинет.

2.4. Оператор исходит из того, что пользователь предоставляет достоверные персональные данные и имеет право их предоставить. Если в обращение или прикреплённый файл включены персональные данные третьих лиц, пользователь отвечает за наличие у него оснований для их передачи.

3. Цели обработки персональных данных.

3.1. Персональные данные обрабатываются исключительно в целях:

3.1.1. рассмотрения заявки или обращения пользователя;

3.1.2. связи с пользователем по его заявке или обращению;

3.1.3. подготовки ответа, расчёта стоимости и коммерческого предложения по составу, срокам и условиям выполнения интересующих пользователя работ;

3.1.4. публикации отзыва пользователя на Сайте — только для данных формы отзыва и только при наличии согласия на распространение.

3.2. Оператор не осуществляет рекламные и информационные рассылки. Согласие, данное через формы Сайта, не является согласием на получение рекламы.

4. Файлы cookie и внешние сервисы.

4.1. Сайт использует технические файлы cookie системы управления сайтом (например, cookie сессии), необходимые для работы страниц и форм, а также запоминает выбор посетителя в уведомлении о cookie. Эти файлы не используются для отслеживания посетителей или показа рекламы.

4.1.1. Яндекс Метрика. Для анализа посещаемости Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», Россия). Метрика включается только после того, как посетитель нажмёт «Принять» в уведомлении о cookie; при нажатии «Отклонить» она не загружается. Метрика обрабатывает технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie и идентификаторы, просмотренные страницы, источник перехода, действия на странице (клики, прокрутка), в том числе в виде записей сеансов (Вебвизор). Содержимое полей форм и окна сообщения менеджеру в записи сеансов скрыто. Цель — анализ посещаемости и улучшение Сайта. Яндекс обрабатывает эти данные по поручению Оператора в соответствии с условиями использования Яндекс Метрики.

4.1.2. Изменить решение можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу любой страницы Сайта.

4.2. На страницах «О лаборатории» и «Контакты» встроена карта российского сервиса Яндекс Карты. При загрузке этих страниц браузер пользователя обращается к серверам Яндекса, при этом Яндекс может применять собственные файлы cookie и обрабатывать технические данные (в частности, IP-адрес) в соответствии со своими условиями использования.

4.3. Шрифты, изображения, видео и программный код Сайта загружаются с сервера Оператора. Данные посетителей иностранным сервисам Сайт не передаёт.

4.4. Пользователь может ограничить или отключить файлы cookie в настройках своего браузера; часть функций Сайта (например, отправка форм) может при этом работать некорректно.

5. Передача персональных данных. Лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора.

5.1. Оператор сохраняет конфиденциальность персональных данных пользователя, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации.

5.2. Для достижения целей, указанных в разделе 3, данные обрабатываются с использованием следующих сервисов, расположенных в Российской Федерации: хостинг Сайта — Timeweb (серверы на территории Российской Федерации); электронная почта Оператора, на которую поступают сообщения из форм, — сервис Почта Mail.ru (VK); веб-аналитика (только при согласии посетителя) — Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»).

5.3. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

5.4. Иным третьим лицам персональные данные передаются только с согласия пользователя или в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Меры защиты персональных данных.

6.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе: передача данных с Сайта только по защищённому протоколу HTTPS; закрытие служебных файлов и хранилищ Сайта от доступа из интернета; ограничение частоты отправки форм; удаление прикреплённых файлов с сервера Сайта сразу после отправки сообщения Оператору; снятие отзывов с публикации — только администратором Сайта.

7. Сроки обработки и хранения.

7.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, указанных в разделе 3, либо до отзыва пользователем согласия, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором, стороной которого является пользователь.

7.2. Опубликованный отзыв удаляется с Сайта по требованию пользователя, при отзыве согласия на распространение, а также по решению Оператора (например, если отзыв не относится к работе Оператора или содержит сведения о третьих лицах).

8. Права пользователя и порядок отзыва согласия.

8.1. Пользователь вправе получить информацию об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

8.2. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку или на распространение персональных данных, направив обращение на адрес электронной почты cei.lab@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» или письмом по адресу Оператора.

8.3. После получения отзыва Оператор прекращает обработку (распространение) персональных данных и уничтожает их в сроки, установленные ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ, если отсутствуют иные законные основания для дальнейшей обработки.

9. Заключительные положения.

9.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция всегда доступна на этой странице.

9.2. Вопросы и предложения по настоящей Политике можно направить на адрес электронной почты cei.lab@mail.ru.